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  • 800电话真防伪吗?

  • 责任编辑:新商业 2012-08-28 01:48:23
  • 800电话真防伪吗?

    消费者协会的一名官员说,因为应用程序800电话并不难,因此一些不法商人利用广大消费者对800防伪电话的信任,在防伪标签上写自己工厂或者家里的电话作为客户服务、防伪查询电话,保障消费者权益……

    “用户只需拨打800电话免费查询,您可以识别产品的真伪... ...”如今,越来越多的企业,以维护自身利益,用800免费使用电话应用,用户将能够确认,只要立即打电话就能验证产品的真伪,所以消费者对有产品查询800电话防伪标签的产品信任有加。

    然而,正准备进行装修的付先生遇到了一件烦心事。10月24日,付先生木料市场转了一整天空手而归。“我本想买金秋牌大芯板,好几家都说自己的正宗,别家的假冒。最可气的是每家防伪标签上都有自己特有的防伪电话,好几个还都是800开头的,晕晕晕!难道什么人都能申请800电话吗?到底哪个800电话才是真呢?”付先生一脸疑惑。

    电信:任何单位和个人都有资格开通800业务

    根据付先生的问题,笔者拨通了中国电信服务中心电话,一位工作人员介绍:800电话的全称“被叫集中付费电话业务”,需要开办这项业务的用户在电信部门办理了登记手续后,电信部门将核配给用户一个以“800”为首的电话号码。在使用中,拨打该号码的用户无需付费,由该号码的设立者付费。

    那么是否任何单位和个人都有资格开通800业务呢? 该工作人员表示,“可以说是这样的。”开通800业务并不复杂,只需要提供单位或个人名称、地址、联系电话,单位注册用户携带相关的证明材料,如企业营业执照、经办人身份证等,私人注册用户携带身份证,交纳了相应费用,就开通800业务了,开通的号码没有限制,想开通几个就开通几个。

    针对有商家注册800电话作为假冒防伪电话的现象,这位工作人员表示,800电话未必一定是防伪电话,中国电信推出“800电话被叫集中付费业务”是因为市场需要,800号码简单易记,可加强企业与用户进一步的关系。但中国电信的服务只是负责提供号码,至于申请号码的企业如何利用这个号码,那是申请者的自由。

    消费者:假冒“800防伪电话”防不胜防

    在武汉钢铁(集团)公司工作的曹小姐就曾经被假冒的800防伪电话糊弄过:单位的爱普生打印机墨盒坏了需要买新的,而曹小姐曾经听说过爱普生墨盒可以通过800电话查询真伪,因此在购买时一看见包装上印着800电话,便毫不怀疑地拨打了该电话,听到“购买的是正品”提示后,曹小姐放心地把“爱普生”带回了单位。“我事后登录爱普生官方网站,发现真正的防伪电话和我购买时拨打的完全不同,这才知道自己上当了。不法分子利用了消费者对800电话的信任,真是可气!”曹小姐对此愤愤不平。

    正在中关村海龙大厦选购数码产品的刘先生得知800电话也有假冒现象之后,惊讶地说:“不可能吧?会有这样的事?我还头一次听说!我一直都以为800防伪电话只有正规企业才能申请,没想到私人也可以做防伪标签,这样一来太麻烦了,难道现场看中了某产品还要当场上网查一查真的800防伪电话?我们到底应该怎样鉴别产品的真假呢?”

    中国消费者协会:消费者购物最好有备而去

    消费者协会的一位负责人说,申请800电话并不困难,有的不法商家便利用消费者对800防伪电话的信任,把自己工厂或者家里的电话作为客户服务、防伪查询电话,甚至有的商家直接通过呼叫转移把800电话转移到老板的手机上,如此一来,消费者购买了他们的假冒产品,又拨打了这个假冒的电话,得到的回复当然是“购买的是正品”了。更有甚者直接在自己申请的800电话上接一个智能语音交换机来假冒防伪认证系统,以假乱真程度更胜一筹,让消费者防不胜防。

    这位负责人提醒,商家假冒800防伪电话的目的往往是冒充名牌,如付先生想要购买的金秋牌大芯板就是在京城颇受欢迎的品牌之一,所以消费者不要轻信产品防伪标签上的防伪电话,在购买产品之前最好先做好市场调查,要确定好购买的产品的型号、种类和品牌后,记下正确的防伪标签防伪


    产品贴用《中国防伪码查询中心》的防伪码标签就不会出现产品被假冒等问题

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